電信智家達(dá)人app是由廣州電信推出的一款智慧家庭管理服務(wù)平臺，電信業(yè)務(wù)申請辦理上門服務(wù)，寬帶安裝故障檢修電信繳費(fèi)等輕松搞定，為您提供最專業(yè)的電信服務(wù)?？靵硐螺d體驗(yàn)吧！

智家達(dá)人軟件介紹

智家達(dá)人客戶端是廣州電信推出的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務(wù)平臺，為客戶提供自助裝移機(jī)約裝、自助故障檢測與報(bào)障以及延伸服務(wù)在線訂購三大主要功能。您在智家達(dá)人可進(jìn)行透明化進(jìn)度查詢、在線繳費(fèi)、服務(wù)監(jiān)督評價(jià)、參與會員活動等操作。廣州電信智家達(dá)人客戶端致力于提供互聯(lián)網(wǎng)交互的客戶服務(wù)體系，為您打造更快速、更便捷、更貼心的生活體驗(yàn)。

智家達(dá)人安卓版功能

一、裝維端：

1、裝維入口，裝維通過“網(wǎng)運(yùn)在線”企業(yè)號進(jìn)入個(gè)人工單

2、裝維個(gè)人工單，裝維可自主查看個(gè)人工單狀態(tài)和詳情

3、裝維個(gè)人設(shè)置，裝維可自主修改頭像、簽名和工時(shí)能力

二、管理端：

1、裝維用戶管理，可對裝維個(gè)人信息進(jìn)行編輯

2、工時(shí)能力配置，可對裝維三個(gè)時(shí)段的基礎(chǔ)能力進(jìn)行配置

3、工時(shí)能力限制，可設(shè)置裝維人員工時(shí)池能力值的上下限

4、排班管理，可對裝維人員進(jìn)行排版操作管理

5、實(shí)時(shí)工單管理，可對工單狀態(tài)、詳情進(jìn)行查看和改約

6、實(shí)時(shí)能力配置，可對裝維的實(shí)時(shí)工時(shí)能力進(jìn)行配置

7、預(yù)警臺，可對超時(shí)未操作的工單進(jìn)行幫約和派單

三、用戶端：

1、客戶自主繳費(fèi)，可自主選擇繳費(fèi)方式

2、客戶自主約裝，可自主選擇時(shí)間、時(shí)段、師傅

3、現(xiàn)場確認(rèn)裝機(jī)，可現(xiàn)場確認(rèn)裝機(jī)、評價(jià)與打賞

4、客戶自主評價(jià)，可對服務(wù)、裝維進(jìn)行評價(jià)與打賞

智家達(dá)人app特點(diǎn)

1、查故障：寬帶自檢，輕松定位網(wǎng)絡(luò)情況，支持一鍵報(bào)障，極速下單。

2、智慧家庭：便捷訂購智能禮包、智能組網(wǎng)、上門檢測等服務(wù)，由電信專業(yè)服務(wù)工程師上門服務(wù)，全面改善家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和體驗(yàn)。

3、約師傅：查看新裝電信業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)掌控業(yè)務(wù)進(jìn)展，選時(shí)間選師傅，更快預(yù)約電信專業(yè)服務(wù)工程師上門服務(wù)，服務(wù)完成后還可進(jìn)行服務(wù)點(diǎn)評哦。

智家達(dá)人為您提供一站式服務(wù)，打造智慧家庭！

更新日志：

v3.3.6 更新內(nèi)容

1.移除極光推送功能

2.修復(fù)已知bug