京東外賣(mài)是京東打造的品質(zhì)外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)，依托自營(yíng)全職騎手體系與京東物流同源優(yōu)勢(shì)，配送全程支持實(shí)時(shí)路線(xiàn)查看、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間追蹤及異常提醒，實(shí)現(xiàn)送餐可視化，嚴(yán)選合規(guī)優(yōu)質(zhì)商家入駐，從餐品品質(zhì)到配送服務(wù)層層把控，讓用戶(hù)點(diǎn)餐更安心、用餐更舒心，打造高品質(zhì)外賣(mài)消費(fèi)體驗(yàn)。

京東外賣(mài)怎么下單點(diǎn)餐

1、在APP首頁(yè)，點(diǎn)擊外賣(mài)，進(jìn)入外賣(mài)頻道頁(yè)面。

2、在外賣(mài)頻道頁(yè)面，選擇目標(biāo)商家，進(jìn)入商家店鋪?lái)?yè)。

3、在商家店鋪?lái)?yè)，點(diǎn)擊要購(gòu)買(mǎi)的商品，進(jìn)入商品規(guī)格選擇頁(yè)。

4、在商品規(guī)格選擇頁(yè)，選擇溫度、杯型、糖度等規(guī)格后，點(diǎn)擊確定。

5、在訂單確認(rèn)頁(yè)，選擇收貨地址后點(diǎn)擊立即支付，完成外賣(mài)下單操作。

軟件特色

1、騎手自營(yíng)專(zhuān)業(yè)

與京東物流共享管理標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)資源，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)考核上崗，從取餐到送餐全程把控，保障餐品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)且完好無(wú)損，避免外包騎手服務(wù)參差不齊的問(wèn)題。

2、配送全程透明

支持實(shí)時(shí)查看騎手配送路線(xiàn)、當(dāng)前位置及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，訂單異常時(shí)自動(dòng)觸發(fā)提醒，讓送餐全過(guò)程可視化可追溯，有效緩解等待焦慮，提升點(diǎn)餐體驗(yàn)感。

3、品質(zhì)嚴(yán)選不妥協(xié)

聚焦餐品與服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)審入駐商家資質(zhì)，篩選合規(guī)優(yōu)質(zhì)餐廳合作，從食材采購(gòu)到制作流程進(jìn)行間接把控，確保餐品新鮮安全、口味穩(wěn)定，吃得放心吃得滿(mǎn)意。

4、服務(wù)保障全面

配備專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)訂單問(wèn)題，支持訂單修改、取消及售后維權(quán)等便捷操作，針對(duì)配送延誤等情況設(shè)有相應(yīng)保障機(jī)制，全方位解決用戶(hù)點(diǎn)餐顧慮，讓服務(wù)更有溫度。

5、適配場(chǎng)景多元

覆蓋日常三餐、下午茶、夜宵等多元用餐場(chǎng)景，適配家庭、辦公、戶(hù)外等不同使用場(chǎng)景，無(wú)論是單人簡(jiǎn)餐還是多人聚餐，都能精準(zhǔn)匹配需求，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化飲食偏好。

軟件亮點(diǎn)

1、物流基因賦能

依托京東物流成熟的運(yùn)營(yíng)體系與管理經(jīng)驗(yàn)，安全性?xún)?yōu)勢(shì)延伸至外賣(mài)服務(wù)，自營(yíng)騎手團(tuán)隊(duì)保障配送效率與服務(wù)質(zhì)量，讓外賣(mài)也能享受京東級(jí)可靠服務(wù)。

2、體驗(yàn)透明安心

配送全程可視化與異常提醒功能，讓用戶(hù)對(duì)送餐進(jìn)度了如指掌，搭配品質(zhì)嚴(yán)選的餐品與完善的售后保障，從點(diǎn)餐到用餐全程安心無(wú)憂(yōu)，大幅提升消費(fèi)信任感。

3、品質(zhì)堅(jiān)守獨(dú)特

堅(jiān)持“好吃也要好品質(zhì)”的核心定位，不盲目追求低價(jià)而犧牲餐品與服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)對(duì)接注重消費(fèi)品質(zhì)的用戶(hù)需求，打造高品質(zhì)外賣(mài)服務(wù)標(biāo)簽。

4、服務(wù)閉環(huán)完善

從優(yōu)質(zhì)商家篩選、專(zhuān)業(yè)騎手配送，到全程透明追蹤、全面售后保障，構(gòu)建起完整的外賣(mài)服務(wù)閉環(huán)，為用戶(hù)提供連貫、優(yōu)質(zhì)的全流程點(diǎn)餐體驗(yàn)。