每年逢年過(guò)節(jié)必然就是買(mǎi)票的季節(jié)，票不好買(mǎi)成了眾多在外工作的人最大的難題，其實(shí)現(xiàn)在買(mǎi)票與其去售票站點(diǎn)買(mǎi)不如用搶票軟件，絕對(duì)來(lái)的方便快捷。這款網(wǎng)易火車(chē)票是網(wǎng)易推出的一款手機(jī)搶票軟件，集火車(chē)時(shí)刻表查詢、余票查詢、車(chē)次查詢、票價(jià)查詢等功能于一體，個(gè)性化定制搶票方案，全方位為用戶提供購(gòu)票、搶票服務(wù)。網(wǎng)易火車(chē)票，搶票神器，一鍵到手。

功能特色：

網(wǎng)易火車(chē)票推出提前下單、自動(dòng)搶票功能。用戶可提前填寫(xiě)搶票但，預(yù)約3個(gè)月內(nèi)未開(kāi)售火車(chē)票，放票當(dāng)日系統(tǒng)將以鬧鐘形式提醒。放票后，系統(tǒng)將啟動(dòng)不間斷刷票功能，刷到票后用戶可一鍵下單。同時(shí)，應(yīng)用后臺(tái)還會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控余票。
網(wǎng)易火車(chē)票能夠檢測(cè)12306各個(gè)接口的出票量和服務(wù)器情況，多借口不間斷刷票，成功略比普通瀏覽器高20%以上。

常見(jiàn)問(wèn)題：

如何確認(rèn)購(gòu)票成功？

1、購(gòu)票用戶支付成功后，請(qǐng)?jiān)凇緜€(gè)人中心】-【買(mǎi)票訂單】中查看訂單狀態(tài)。當(dāng)訂單狀態(tài)為 已完成 時(shí)，表示訂單購(gòu)票成功。

2、搶票用戶下單成功后，請(qǐng)?jiān)?2306官網(wǎng)-【未完成的訂單】中，查詢訂單狀態(tài)并支付票款。

如何換取火車(chē)票？

成功出票后，我們會(huì)短信通知您取票號(hào)及座席，您可以選擇如下兩種方式取票：

1、自動(dòng)售票機(jī)取票：收到出票成功的短信后，攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效證件，去車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)刷身份證取票。

2、火車(chē)站窗口取票：收到出票成功的短信后，攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效證件以及E開(kāi)頭的電子訂單號(hào)，去車(chē)站火車(chē)站窗口取票（取異地票火車(chē)站收取服務(wù)費(fèi)5元/張）。

3、鐵路客票代售點(diǎn)取票：收到出票成功的短信后，攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效證件以及E開(kāi)頭的電子訂單號(hào)，去鐵路客票代售點(diǎn)取票（代售點(diǎn)服務(wù)費(fèi)5元/張）。

4、乘車(chē)站和下車(chē)站都具備二代居民身份證檢票條件的，可以使用二代居民身份證直接在回車(chē)站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)，無(wú)需換取紙質(zhì)車(chē)票。

如何退票？

出票成功后，您可以選擇如下兩種方式退票：

1、在線退票：如您未取票且距離火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間大于3小時(shí)，您可以在【個(gè)人中心】-【買(mǎi)票訂單】中申請(qǐng)?jiān)诰€退票。根據(jù)鐵路局規(guī)定，鐵路局將對(duì)每張車(chē)票按梯次收取退票手續(xù)費(fèi)。
在線退票服務(wù)時(shí)間：9:00-20:00，非退票服務(wù)時(shí)間內(nèi)退票，請(qǐng)至火車(chē)站的退票窗口辦理退票手續(xù)。

2、窗口退票：如您已取票或距離火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間小于3小時(shí)，您須在發(fā)車(chē)前攜帶紙質(zhì)車(chē)票及購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件至全國(guó)任意一個(gè)火車(chē)站的退票窗口辦理退票。
退票手續(xù)費(fèi)：開(kāi)車(chē)前49小時(shí)以上，手續(xù)費(fèi)5%；開(kāi)車(chē)前25-49小時(shí)之間，手續(xù)費(fèi)10%；開(kāi)車(chē)前25小時(shí)內(nèi)，手續(xù)費(fèi)20%。
2014春運(yùn)期間（2014年1月16日至2月24日），火車(chē)票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。
注意：針對(duì)梯次退票存在的 改簽規(guī)避 漏洞，鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車(chē)票退改簽規(guī)定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。
最終退款以鐵路局實(shí)退為準(zhǔn)。

退款方式有哪些？

1、車(chē)票出票失敗退款：如果出票失敗，我們將在確認(rèn)失敗后1個(gè)工作日內(nèi)全額退回。

2、車(chē)票差額退款：出票后，如果實(shí)際出票金額低于您所支付的金額，我們將在確認(rèn)實(shí)際票價(jià)后將差額退回。

3、退票退款：如果您在線申請(qǐng)退票，我們將在確認(rèn)退票后，將應(yīng)退金額退回。如果您在火車(chē)站自行退票或改簽，應(yīng)退款項(xiàng)將在20個(gè)工作日左右退回原支付賬戶。退款方式：網(wǎng)易寶用戶，退款將退還至網(wǎng)易寶賬戶；未激活網(wǎng)易寶用戶，退款將按原支付渠道退回。退款到帳日期：網(wǎng)易寶用戶1個(gè)工作日內(nèi)到賬；未激活網(wǎng)易寶用戶，退款到賬日期以銀行為準(zhǔn)，如超3-7個(gè)工作日未到帳，請(qǐng)至您的銀行卡發(fā)卡行客服查詢。

如何改簽？

您須攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的有效證件及火車(chē)票，在列車(chē)開(kāi)車(chē)前，前往車(chē)站改簽窗口辦理相關(guān)手續(xù)。 鐵路客票代售點(diǎn)不能辦理改簽、退票手續(xù)。每張車(chē)票只能改簽一次；已經(jīng)改簽的車(chē)票不能再次改簽，但可在改簽后車(chē)票載明的列車(chē)開(kāi)車(chē)前退票。

如何掛失補(bǔ)票？

如果您購(gòu)票后丟失車(chē)票時(shí)，可在不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱(chēng)等，經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，須按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。您持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明；到站前經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給您。請(qǐng)?jiān)诘秸竞?4小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)，按鐵路局規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的、原車(chē)票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，原車(chē)票已經(jīng)改簽的按改簽后的車(chē)票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。鐵路部門(mén)為規(guī)范旅客實(shí)名制購(gòu)票乘車(chē)秩序，在驗(yàn)票過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后，按無(wú)票處理。旅客應(yīng)憑證購(gòu)票，妥善保管車(chē)票，持本人身份證件原件進(jìn)站乘車(chē)，不要購(gòu)買(mǎi)他人的車(chē)票，以免上當(dāng)受騙，影響出行，造成不必要的損失。

更新日志：

v1.0

1、站站查詢，余票信息，列車(chē)時(shí)刻表，快速購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票；
2、票源緊張時(shí)，為用戶提供搶票渠道，極速下單，春運(yùn)火車(chē)票一鍵到手；
3、放票前智能提醒，放票時(shí)間不錯(cuò)過(guò)；
4、首波沒(méi)搶到，余票退票智能監(jiān)控，有票即下單